Для достижения поставленной цели мы ставим перед собой такие задачи:
- Постоянный мониторинг и анализ как текущих, так и ожидаемых пожеланий и потребностей заказчика;
- Совершенствование качественных характеристик наших услуг;
- Привлечение высококвалифицированных специалистов;
Использование наиболее современных методик и средств;
Создание устойчивого уровня доверительных отношений с Заказчиком путем предоставления качественных услуг с учетом индивидуальных требований каждого Клиента по приемлемым ценам и в установленные сроки.
Политика в области качества
Наша главная цель в области качества – стабильное и качественное предоставление услуг, ожидаемых со стороны заказчика, а также индивидуальная помощь в создании эффективной системы технического регулирования, менеджмента качества и обеспечение единства измерений.
Обеспечение качества предоставляемых услуг реализуется за счет:
- Совершенствования и оптимизации процессов;
- Универсальности внедряемых в структуру заказчика систем, что обеспечивает наиболее эффективную реакцию на изменения внешних и внутренних факторов;
- Высокого уровня квалификации наших сотрудников;
- Персональной ответственности сотрудника за проделанную работу;
- Финансовых гарантий, предоставляемых заказчику, по условиям договора;
- Своевременности и достоверности представления данных заказчику;
- Понимания и разделения сотрудниками компании принципов системы качества;
- Непосредственного участия сотрудников компании в процессе функционирования системы управления качеством;
Однозначного понимания целей и гордости за достигнутые результаты.
Высшее руководство компаний берет на себя ответственность за реализацию политики в области качества и обеспечения своих сотрудников необходимыми ресурсами для выполнения её требований, а также постоянное усовершенствование системы управления качеством.
Принципы работы с Заказчиком
В работе мы руководствуемся Политикой в области качества.
Экспертно-технологический центр «Эталон» – команда высококвалифицированных специалистов с многолетним опытом работы.
Предоставление совокупности услуг для максимально полного решения задач предприятия в области технического регулирования и рыночного анализа.
Мы всегда стремимся выполнить работу в максимально короткие сроки. Не смотря на то, что в данной сфере временные сроки определяются национальными и международными организациями, мы прилагаем максимальные усилия для оперативного выполнения поставленных задач.
Мы считаем, что единственный правильный вид сотрудничества – общая командная работа ЭТЦ «Эталон» и заказчика. Только при таком подходе сотрудничество будет продуктивным и взаимовыгодным.
Согласно принципам сотрудничества, ЭТЦ «Эталон» является представителем заказчика перед контролирующими органами и несет финансовую ответственность в случае несвоевременного или некачественного выполнения работ.
ЭТЦ «Эталон» не распространяет полученную от заказчика конфиденциальную информацию, не передает третьим лицам и не использует в других целях, кроме определенных в договоре. По желанию заказчика мы готовы подписать договор о неразглашении конфиденциальной информации.
Наш опыт и признание
Оставить комментарий